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    营销启示录——做一个让羊舒服的薅毛人

    有一个小品，讲的是薅羊毛不能可着一个羊薅，推此及彼，这事要是套到营销上，基本上是一说一个准，还真是，大部分营销者对大客户都有可一个薅的习惯，道理也是明摆着的，在薅毛者众甚至羊少人多的情况下，不是所有的羊都是毛多质优的，顶着压力山大的羊毛上交任务，在手里的羊不是像xx（某光头名星）就是像xxx（某光头明星）的时候，好不容易逮着一只毛多脾气好的，不多薅两下简直就是违反人性！换句俗话说：这样的羊，不薅都有罪呀！于是，那问题也就随之而来了：

    做为一个人性善良的营销者，怎样才能做一个让羊舒服的薅毛人呢？

    我写东西不太愿意讲大道理，一来本人不是专家教授，二来本人也是学艺不精，那些拗口的专业术语更是写不来，今年据说栗（例）子丰收，下面我就以某些医院（注意，医院前有某些二字，如无特殊强调，本文所说医院皆同此意，没有与大多数医院结梁子的意思，毕竟有些医院还是好的）为例来具体的说一下吧。

    不夸张的讲，某些医院（羊毛收割机）就是一头高速运转的营销怪兽。每一只患者（羊）出现时，通过望、闻、问、切之后，他们都会心知肚明，因为不论如何，如果心狠刀快，这只羊出去时，那身上肯定是锃明瓦亮的了，关键是做为营销高手，真要是只做到这一点，恐怕也悔了江湖高手的一世名声，再说句俗话，那叫：吃相难看，好说不好听，况且人家也不是打一枪换一个地方，按《亮剑》里面的经典台词：“老子还在这地方混呢，我丢不起那个人！”

    不跑偏了，咱接着上面说，这时候，医院最高明的就是能让这只锃明瓦亮的羊出去后会深怀感激，甚至还会带一群羊回来让他们接着薅！别的不说，单单就凭这一点，所有的营销从业者，就应该以高山仰止的态度来虚心学习一下。

    根据我目前的科研成果（正准备申请专利），要想达到这种崇高的营销境界通常会需要两个前提：

    一、医院（羊毛收割机）本身形象高大上，这类医院通常是业内属一属二的，如果不是，也会通过一套成熟的包装技巧让人感觉到它是业内属一属二的。

    二、医院（羊毛收割机）长于包装和宣传。

    在以上两个前提基础上，加上手到病除（刀快毛光）、无人能敌的硬技术，再经过众口铄金，就会让患者（羊）们深信不疑，言听计从。

    众所周知，由于达成目的的结合点（一个有病，一个能治）高度契合，医院为了追求利润最大化，患者为了遵医嘱早点脱离病魔，两下就会心投意合地走在一起，当然了，妙手仁心的医院也会根据患者（羊）的身量，穿着知情自愿的白大挂儿，让患者自主选择如何被薅，也就是这个时候，医院营销的最高境界也就出现了……

    看看吧，一边是医院假门假事的劝导患者别花太多不必要的钱，为此，他们通常都会把这些话挂在嘴边儿：

    有些事呀，我得先跟您说一下，这进口药和国产药呢，效果差不多，只不过起效快慢有些差别，当然了，进口的可能会贵一些；

    有些事呀，我得先提醒您一下，这种小手术呢，专家和实习生做效果差不多，只不过留下嘴歪眼斜后遗症的机率会小点儿，当然了，专家可能会贵一些；

    ……

    所有这些，医院的目的就是要表明一个道理，我呀，可不全是为了挣钱，全是为你们着想啊，看你们一家为了给你看个病眼看都顷家当产、家破人亡了，我们是真不忍心再下死手薅啦！

    这边说的情真意切，而另一边呢，患者更是不敢拿着自己的小命儿开玩笑，尤其更怕医院放弃治疗，于是就会一口咬定地说出类似于下面这样的话：

    您说的确实是为了我好，让我省点钱，我全知道，我先谢谢啦，但是我想说的就一点，只要条件允许，什么进口药哇，八十多年从医经验的老专家呀，你就可劲儿给我上吧，如果能治好（救命），消毒酒精你用xo、路易十三的都行，不用担心，我呀，我有的是钱！

    所有这些，患者（羊）的目的也只有一个，那就是为了治病，我是心甘情愿地让你薅的！更有甚者，羊们为了让对方下狠心薅，有时甚至还会主动下跪，并且眼泪汪汪地说：“我的大夫姥爷、护士姐姐呀，只要能救命，我身上的毛儿你就是全薅光了我也没意见啊！”

    说到这，也许你还觉得没有啥，可不是嘛，现在很多医院都这样啊，可是到了下一步，你就不能不拍手叫绝了！

    众所周知，但凡薅毛，对于被薅者（羊）来说，多少都是有些风险的，小则全身红肿，中则细菌感染，重则败血身亡！按理说你医院应该给羊们一个兜底条款吧，可医院高就高在这，但凡涉及风险的，都会让患者（羊）签一份知情同意书，从而把风险责任推个一干二净，不信你看那上面的黑纸白字，如果翻译成直白的顺口溜就是这样的：

    双方约定，为救羊命，一不小心，薅成光腚，再不小心，毛光没命，死生在天，命由天定，立此文书，互不犯病！

    按理来说，这真是有点太过分了，但人家营销高手就能做到这点，让羊们心甘情愿被薅还不算，被薅前还得给人家立的免责条款，再背上一把书，不信你看那行金光闪闪的背书大字：

    以上知情，确为救命，百一薅秃，千一薅罄，万一不幸，我也认命，签字画押，录此为证。
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